FAQ
Online Self Check-in
Wie bekomme ich den Schlüssel?
Unser Hotel hat keine Rezeption und kein Personal vor Ort.
Daher ist ein spontaner Check-in oder eine Buchung direkt im Hotel nicht möglich.
Der Zugang zu Ihrem Zimmer erfolgt über Schlüsselsafes neben dem Hoteleingang.
Um den Schlüssel zu erhalten, müssen Sie unser Online-Check-in-Formular ausfüllen.
Sie bekommen den Link zu diesem Formular einen Tag vor Ihrer Anreise per E-Mail oder über die Buchungsplattform, über die Sie reserviert haben.
Sobald Sie das Formular abgeschickt haben, erhalten Sie innerhalb von ca. 5 Minuten eine E-Mail mit
Ihrer Zimmernummer und
dem Code für den Safe, in dem sich der Schlüssel befindet.
Die Nummer auf dem Safe entspricht Ihrer Zimmernummer.
Bitte prüfen Sie daher rechtzeitig Ihre E-Mails oder Nachrichten und füllen Sie das Check-in-Formular vor Ihrer Ankunft aus,
damit Sie beim Eintreffen direkt in Ihr Zimmer können – ohne Wartezeit und ohne Rezeption.
Früher Check-in & Später Check-out
Da Hola Hotel keine Rezeption hat und Sie sich selbst einchecken, können Sie flexibel anreisen – auch spät am Abend oder in der Nacht.
Standard-Check-in: ab 16:00 Uhr
Früher Check-in: ab 11:00 Uhr möglich (gegen Aufpreis und nach Verfügbarkeit)
Standard-Check-out: bis 10:00 Uhr
Später Check-out: nach Absprache und gegen Aufpreis möglich
Nach dem Check-out legen Sie bitte den Zimmerschlüssel in die Box mit der Aufschrift „Schlüsselrückgabe“, die sich neben dem Briefkasten am Hoteleingang befindet.
Kostenloser Parkplatz
Wo kann ich parken bei Hola Hotel?
Für unsere Hotelgäste steht ein kostenloser Parkplatz im Innenhof zur Verfügung.
Die Einfahrt befindet sich durch den Torbogen zwischen unserem Hotel und dem Nachbarhaus.
Eine Reservierung des Parkplatzes ist nicht erforderlich.
Bitte beachten Sie jedoch, dass am Samstagabend möglicherweise alle Plätze belegt sind,
da auch die Gäste unseres georgischen Restaurants „Sсhinauri“ dort parken.
Internet / WLAN
Was ist das Passwort für das WLAN?
In unserem Hotel steht kostenloses WLAN für alle Gäste zur Verfügung.
Die Zugangsdaten erhalten Sie zusammen mit Ihrem Zimmercode für den Schlüsselsafe,
nachdem Sie das Online-Check-in-Formular ausgefüllt haben.
Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails oder Nachrichten vor Ihrer Ankunft,
um direkt mit dem Surfen im Internet starten zu können.
Fernsehen & Streaming
Wie funktioniert das TV im Hola Hotel?
In unseren Zimmern gibt es keinen Kabelanschluss, sondern moderne Smart-TVs.
Sie können sich ganz einfach mit Ihrem eigenen Streaming-Konto anmelden
(z. B. Netflix, YouTube, Amazon Prime oder andere Dienste).
Anleitung:
Mit der großen Fernbedienung das Eingangssignal des Fernsehers auf HDMI 1 stellen.
Mit der kleinen Fernbedienung den Amazon Fire TV Stick einschalten und mit Ihrem eigenen Amazon-Konto anmelden.
Eine App wählen (YouTube, Netflix, Amazon, ZDF usw.).
Bitte denken Sie daran, sich vor dem Check-out wieder abzumelden,
damit Ihre Daten geschützt bleiben.
Check-out / Abreise
Wie funktioniert der Check-out im Hola Hotel? Wo soll ich die Schlüssel abgeben?
Sie müssen Ihr Zimmer bis 10:00 Uhr verlassen.
Ein später Check-out kann im Voraus gegen Aufpreis gebucht werden.
Nach dem Check-out legen Sie den Schlüssel einfach in die Box „Schlüsselrückgabe“ neben dem Briefkasten am Hoteleingang.
⚠️ Wichtig: Bitte lassen Sie den Schlüssel nicht im Zimmer und niemals im Türschloss.